Description
Ce cours propose une exploration des fondamentaux du marketing public et territorial, en mettant l’accent sur ses spécificités dans un contexte global en forte mutation, où les attentes des citoyens évoluent rapidement et où les organisations publiques doivent constamment s'adapter. Les étudiants y apprendront à analyser les besoins des usagers, à segmenter les publics, et à appliquer les outils du mix marketing aux services publics. Une attention particulière sera portée à la communication publique, y compris en période de crise avec pour objectif de permettre aux étudiants d'acquérir une compréhension globale et pratique des enjeux de la communication publique et territoriale.
Le cours combine apports théoriques, études de cas pratiques et travaux en groupe pour développer des compétences analytiques, stratégiques et opérationnelles.
Compétences visées
Analyser l'évolution de la communication
Évaluer les outils de la communication
Mettre en application les bonnes pratiques en matière de communication
Disciplines
- Sciences de gestion et du management
- Sciences de l'information et de la communication