Les outils numériques dans les relations avec le citoyen-usager
Master Politiques publiquesParcours Conseil et management publics (CMP)
ComposanteSciences Po Strasbourg
Catalogue2025-2026
Description
L’enseignement vise à exposer les enjeux de la transformation numérique des administrations et de leurs impacts dans le quotidien des citoyens.
Compétences visées
Analyser l'évolution de la communication
Evaluer les outils de la communication
Mettre en application les bonnes pratiques en matière de communication
Syllabus
1. Les administrations à l’épreuve de la révolution numérique : fondamentaux technologiques et organisationnels ;
2. Les acteurs du numérique public en France ;
3. Les grands enjeux de la transition numérique : production, performance et régulation ;
4. La place du citoyen-usager dans la transition numérique : exemples français et étrangers.